La téléexpertise : un outil au service de la coordination et de la qualité des soins

La téléexpertise est un acte médical qui permet à un professionnel de santé (médecin, infirmier, pharmacien, kinesitherapeuthe etc.) de solliciter à distance l’avis d’un ou plusieurs professionnels médicaux spécialistes, afin d’éclairer une prise en charge ou de confirmer un diagnostic. Cet échange s’effectue de manière sécurisée, dans le respect du secret médical et des règles de déontologie.

Pourquoi utiliser la téléexpertise ?

• Optimiser les parcours de soins : Éviter les délais inutiles et faciliter l’accès à un avis spécialisé.
• Renforcer la collaboration : Favoriser les échanges entre professionnels de premier recours et spécialistes, pour une prise en charge plus coordonnée et adaptée.
• Sécuriser les décisions : Bénéficier d’un éclairage complémentaire pour des situations cliniques complexes ou rares.

Comment ça marche ?

1. Le professionnel de santé identifie un besoin d’avis spécialisé pour un patient.
2. Il transmet, via une plateforme sécurisée (comme Omnidoc), les éléments cliniques nécessaires (comptes-rendus, examens, photos médicales si pertinentes).
3. Le spécialiste sollicité rend son avis sous 48h (délai moyen), permettant au professionnel initial d’ajuster sa prise en charge.

Cadre légal et remboursement

La téléexpertise est encadrée par la NGAP (Nomenclature Générale des Actes Professionnels) et la CCAM (Classification Commune des Actes Médicaux). Elle est rémunérée pour le professionnel requérant et le médecin requis, sous condition de fournir un compte rendu qui doit être archivé dans le DMP :

• Professionnel requérant: RQD, 10 euros (non conditionné à la cotation du médecin requis)
• Professionnel requis: TE: 20 euros (à la condition de ne pas voir le patient en consultation)